新西蘭有一個機構叫做公民咨詢局，英文名稱Citizens Advice Bureau，簡稱CAB，毛利名稱Ngā Pou Whakawhirinaki o Aotearoa。如果您在新西蘭的生活中碰到任何類型的難題，不知道該去什么地方詢問，那么，尋求公民咨詢局的專業意見是一個不錯的主意；公民咨詢局擁有掌握不同領域專業知識的志愿者，他們共同為新西蘭居民們建立了一個隱私的、可信的、以讓人們生活得更美好為目標的組織。

    新西蘭公民咨詢局CAB簡介
    新西蘭公民咨詢局是政府為新西蘭居民提供免費法律咨詢和幫助的機構，其工作人員大部分為志愿者，他們來自社會不同領域，具有不同的專業知識和技能。雖說名叫“公民咨詢局”，但是實際上它并不是一個政府性質的組織，不過它與政府和各地議會的聯系十分緊密，因此它所給出的意見具有權威性和法律依據。CAB也是一個幫助新西蘭居民與政府建立聯系的機構，它像一個信息交換站一樣，讓政府與公民（居民）的溝通更加流暢，提高溝通效率，并且讓居民擁有更大的知情權，讓政府機構的辦事過程變得更加透明。
    新西蘭是移民國家，新移民帶來了多元的文化和語言，所以近二十年公民咨詢局的志愿者隊伍也在不斷的擴編和國際化；目前CAB可以提供除英語、毛利語以外的二十多種語言的咨詢服務（對于華人而言，普通話、粵語和臺語是使用最多的三種語言）；另外，公民咨詢局可不是僅僅為“公民”服務，無論是居民、工簽持有者，還是留學生或是游客，CAB的服務一視同仁，均能夠提供清晰、詳細、免費、保密的咨詢服務。
    新西蘭公民咨詢局的咨詢范圍
    新西蘭公民咨詢局通常都位于各個大區的圖書館旁邊，每天都有志愿者為廣大的居民服務；CAB共有2500名左右的志愿者，他們分布在新西蘭的91個CAB分支機構中，同時CAB也有60名左右的全職工作人員，他們主要負責日常的運營和組織管理工作。如果您有以下的問題需要尋求解答，那么您可以給CAB打電話或是直接到他們的站點進行面對面的溝通交流。他們主要負責以下一些咨詢：
    簽證（居民、留學、工作、旅游簽證等）
    宣誓入籍（如何成為新西蘭公民、如何宣誓等）
    政府福利（福利領取、社會福利、家庭福利、兒童福利、失業保障）
    就業（雇傭、投訴雇主、勞資糾紛、尋找工作機會）
    法律問題（各種類型的民事、刑事、上訴等等法律問題）
    公共衛生（免費醫療問題、醫療糾紛、兒童醫療、保健體檢）
    社區和社團
    人權或種族歧視
    地方議會和中央政府
    消費者權益和糾紛
    交通、旅游相關方面的問題

    家庭暴力、兒童暴力、婦女虐待等問題

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