移民加拿大移民要考慮的問題很多，其中在加拿大移民條件中，職業的選擇是非常重要的，很多時候需要對申請人的職業進行定位，這個時候就需要用到加拿大NOC（National Occupation Classification）職業列表。今天就讓成都移民中介—成都圣捷出國的顧問給大家講解在 加拿大移民中“NOC 2282-用戶支持技術人員”職位需要具備的條件有哪些。

用戶支持技術人員為遇到計算機硬件、計算機應用和通信軟件困難的計算機用戶提供一線技術支持。他們受雇于計算機硬件制造商和零售商、軟件開發商、呼叫中心和整個公共和私營部門的信息技術部門。他們也受雇于獨立的技術支持公司，也可以是個體經營者。在實際工作中，符合“NOC 2282-用戶支持技術人員”職位分類的職稱還可能是以下頭銜：Call centre agent - technical support 呼叫中心代理-技術支持
Client support representative – systems 客戶支持代表-系統
Computer help desk representative – systems 計算機服務臺代表-系統
Computer help desk supervisor 計算機幫助臺主管
Deskside support technician 桌面支持技術人員
Hardware installation technician 硬件安裝技術員
Hardware technical support analyst 硬件技術支持分析員
Help desk analyst – systems 幫助臺分析員-系統
Help desk technical agent 幫助臺技術代理
Help desk technician幫助臺技術人員
Personal computer (PC) support analyst個人計算機（PC）支持分析員
Software installation technician 軟件安裝技術員
Software technical support analyst 軟件技術支持分析員
Systems support representative 系統支持代表
Systems technical support analyst 系統技術支持分析員
Technical help desk agent 技術服務臺代理
Technical support analyst - systems技術支持分析員-系統
Technical support supervisor 技術支持主管
User support technician 用戶支持技術人員

除了具備以上職稱頭銜，用戶支持技術人員還需要執行以下部分或全部職責。

1）與遇到困難的計算機用戶進行遠程或面對面交流，以確定和記錄所遇到的問題；

2）參考用戶指南、技術手冊和其他文檔來研究和實施解決方案；

3）再現、診斷和解決用戶遇到的技術問題；

4）為用戶提供建議和培訓，以應對發現的困難；

5）針對確定的問題，為用戶提供業務系統、網絡和互聯網支持；

6）收集、整理和保存一個問題和解決方案日志，供其他技術支持分析員使用；

7）參與應用程序和其他軟件的重新設計；

8）可監督本職業范疇其他技術支持人員。

除此之外，“NOC 2282-用戶支持技術人員”還需要滿足以下學歷條件和認證要求：1）完成計算機科學、計算機編程或網絡管理程序方面的大學課程；2）需要大學或其他計算機編程或網絡管理大專課程；3）一些雇主可能會要求軟件供應商提供的認證或培訓。

如果您滿足上述“NOC 2282-用戶支持技術人員” 的職業范疇和移民要求，那么您離加拿大移民成功就不遠了，此時，您還需要一家專業的移民機構為您辦理相關移民手續。圣捷出國——一家專業的成都移民中介機構，已從事海外定居移民服務20多年，一直是行業里的領軍企業。趕快聯系我們為您辦理加拿大移民吧！

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